1.1 Wir, die MPB GmbH, Bülowstraße 56/57, 10783 Berlin, Bundesrepublik Deutschland, eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg (Berlin), Handelsregisternummer: HRB 232718, Rufnummer: +49 30 41736545, E-Mail-Adresse: [email protected] („wir” oder „uns”) betreiben eine Online-Plattform für gebrauchte Foto- und Videokameras einschließlich Zubehör („Produkte”).
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Vertrag”) regeln alle Verträge, die über die Online-Plattform https://www.mpb.com/de-de/ („Plattform") zwischen uns und Ihnen als Kunde („Kunde”, „Sie”, „Ihnen”, „Ihren”) geschlossen werden, und zwar für (i) Ihren Kauf von Produkten, die wir unseren Kunden auf der Plattform anbieten („kaufen", „gekauft”, „Kauf”); (ii) Ihr Angebot, Ihre Produkte an uns zu verkaufen („Verkauf", „verkaufen"); (iii) die Inzahlungnahme mit Produkten, d. h. eine Kombination aus einem Verkauf an uns durch Sie im Austausch für Ihren Kauf bei uns, der einen finanziellen Ausgleich im Falle einer Wertdifferenz der Produkte („Inzahlungnahme”) beinhaltet, und der Nutzung der Plattform durch Sie. Soweit nicht ausdrücklich anders geregelt, gilt dieser Vertrag für Verbraucher und Unternehmer gleichermaßen. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3 Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sind.
1.4 Durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bei der Registrierung eines Benutzerkontos und bei einem Verkauf, Kauf oder Inzahlungnahme akzeptieren Sie diese Vereinbarung und erklären sich an sie gebunden. Alle Vereinbarungen, die zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Verkauf, Kauf oder Inzahlungnahme von Produkten getroffen werden, unterliegen dieser Vereinbarung in ihrer zum Zeitpunkt des Verkaufs, Kaufs oder Inzahlungnahme geltenden Fassung. Der Zugang des Kunden zur Plattform unterliegt außerdem der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie (auf der Plattform verfügbar), die Teil dieser Vereinbarung sind.
1.5 Diese Vereinbarung gilt ausschließlich, es sei denn, sie wird durch eine ausdrückliche und schriftlich von MPB und dem Kunden akzeptierte Vereinbarung geändert. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu. Dies gilt auch dann, wenn wir der Einbeziehung solcher Bedingungen nicht ausdrücklich widersprechen.
1.6 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf. Wenn Sie als Verbraucher bestellt haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
2.1 Sie können die Plattform entweder nach einer Registrierung für ein Benutzerkonto oder ohne eine solche Registrierung nutzen.
2.2 Wenn Sie sich für die Registrierung eines Benutzerkontos entscheiden, sind Sie verpflichtet
2.2.1 die bei der Registrierung abgefragten Daten richtig und vollständig anzugeben und
2.2.2 diese Daten so zu pflegen und zu aktualisieren, dass sie vollständig und richtig sind; und
2.2.3 Ihr Passwort geheim zu halten und den Zugang zu Ihrem Benutzerkonto sorgfältig zu sichern
2.3 Die Registrierung eines Benutzerkontos für eine juristische Person oder eine Personengesellschaft darf nur von einer bevollmächtigten natürlichen Person vorgenommen werden, die namentlich identifiziert werden muss.
2.4 Wir behalten uns das Recht vor, ein Benutzerkonto jederzeit zu sperren oder zu kündigen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass diese Informationen unvollständig oder falsch sind und/oder wir der Meinung sind, dass Ihr Konto für andere Zwecke als die vorgesehenen verwendet wird.
2.5 Ihr Benutzerkonto ist nicht übertragbar.
3.1 Produktbeschreibung
3.1.1 Bei den von uns angebotenen Produkten handelt es sich um gebrauchte Produkte, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Gebrauchte Produkte können Abnutzungserscheinungen, Verschmutzungen durch vorherigen Gebrauch, Mängel oder Funktionseinschränkungen, die den normalen Gebrauch nicht oder nur geringfügig einschränken, und ähnliche für gebrauchte Produkte typische Einschränkungen aufweisen. Dies ist in unseren optischen Zustandsbeschreibungen vermerkt; bitte lesen Sie unsere optische Zustandsbeschreibung sorgfältig, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir weisen auch darauf hin, dass gebrauchte Produkte typischerweise einem höheren Verschleiß unterliegen als neue Produkte und daher insgesamt eine geringere "Restlebenserwartung" haben als neue Produkte annähernd gleichen Typs; dies gilt insbesondere, aber nicht nur, für mechanische Komponenten, Batterien und Akkus, bestimmte elektronische Komponenten und Teile. Sie akzeptieren auch ausdrücklich, dass es im Falle von Produkten mit digitalen Elementen notwendig sein kann, Updates, einschließlich Sicherheitsupdates, für deren Nutzung zu installieren, für die das MPB nicht verantwortlich ist.
3.1.2 Es ist unser vorrangiges Ziel, dass die visuellen Darstellungen der auf der Plattform angezeigten Produkte originalgetreue Reproduktionen der Produkte sind. Da wir jedoch keine vollständige Kontrolle über die Farbwiedergabeeigenschaften der Hardware und Software haben, die Sie zur Anzeige unserer Plattform verwenden, können wir nicht für Ungenauigkeiten der auf der Plattform gezeigten Fotos verantwortlich gemacht werden.
3.1.3 Kunden, die Fragen haben oder Ratschläge zu den Produkten und ihrer Verwendung benötigen, können sich an unser Kundenbetreuungsteam wenden, indem sie auf Kontakt klicke [email protected]
3.2 Verfügbarkeit der Produkte
3.2.1 Wir verkaufen die Produkte, die auf der Plattform angezeigt werden, an dem Zeitpunkt, an dem Sie auf die Plattform zugreifen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
3.2.2 Wir werden auf der Plattform in den Produktdetails oder zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung über eine dauerhafte oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit unserer Produkte informieren.
3.2.3 Sollte – trotz unserer Wachsamkeit – ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sein, werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail darüber informiert. Diese Benachrichtigung kann jederzeit zwischen der Annahme der Bestellung und der Lieferung erfolgen.
3.2.3.1 In Bezug auf bereits bestellte, aber nicht verfügbare Produkte haben Sie das Recht:
(i) entweder die verfügbaren Produkte später zu erhalten, sobald sie verfügbar sind
(ii) oder die Erstattung des vollen Wertes der nicht verfügbaren Produkte zu verlangen.
3.2.3.2 Wenn das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits belastet wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Wert der nicht verfügbaren Produkte so schnell wie möglich direkt auf das für die Zahlung verwendete Bankkonto/die Kreditkarte.
3.2.4 Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf der Produkte auf der Plattform jederzeit zu ändern oder einzustellen, wobei diese Änderungen keine Auswirkungen auf Bestellungen haben, die wir zuvor angenommen haben.
Diese Ziffer 4 gilt, wenn Sie ein Produkt von MPB kaufen. Die Bestimmungen für den Verkauf Ihres Produkts an MPB und/oder die Verkaufsseite der Inzahlungnahme mit MPB finden Sie in Ziffer 7.
4.1 Aufgeben einer Bestellung
4.1.1 Die Präsentation der Produkte auf unserer Plattform stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
4.1.2 Sie können Produkte aus unserem Sortiment, insbesondere Kameras und Kamerazubehör, auswählen und durch Anklicken des Buttons „Zum Warenkorb hinzufügen“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Ihr „Warenkorb” wird dann in der rechten oberen Ecke des Bildschirms angezeigt und listet alle bisher bestellten Produkte, die Einzel- und Gesamtsumme der Produkte (ohne Versandkosten) sowie den Produktnamen, das Bild und den optischen Zustand jedes Produkts im Warenkorb auf. Sie können weitere Produkte auswählen, indem Sie auf der Plattform weitersuchen. In diesem Stadium können Sie die Menge eines Produkts ändern oder es aus dem Warenkorb löschen. Um ein Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen, müssen Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb bearbeiten” unterhalb des Produktbildes klicken. Um das Produkt zu entfernen, klicken Sie auf das Bild des Mülleimers und antworten Sie mit „Ja”, wenn Sie das Produkt aus dem Warenkorb entfernen möchten. Der Gesamtwert des Warenkorbs wird dann automatisch neu berechnet.
4.1.3 Sie können Ihre Bestellung jederzeit während des Bestellvorgangs ändern, stornieren oder Produkte hinzufügen, bis Sie die Bestellung bestätigen und gemäß den Bestimmungen dieser Ziffer 4.1 und Ziffer 6 bezahlen. 4.1.4 Sie können auf weitere Details zugreifen, indem Sie im „Warenkorb” auf „Warenkorb bearbeiten” klicken. Die Seite „Ihr Warenkorb” erscheint dann auf dem Bildschirm und zeigt alle ausgewählten Produkte mit Bild, Bezeichnung und optischen Zustand sowie den Gesamtpreis der Bestellung und eine Schätzung der Versandkosten (die je nach Lieferland im nächsten Schritt der Bestellung bestätigt werden).
4.1.5 Nachdem Sie die Auswahl der Produkte abgeschlossen haben, können Sie diese im Warenkorb durch Anklicken des Buttons „Jetzt zur Kasse” bestellen. Daraufhin wird eine neue Seite angezeigt, auf der Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder als Gast fortfahren können.
4.1.6 Sie müssen die Lieferadresse in das angezeigte Formular eingeben. Insbesondere müssen Sie eine Adresse angeben, an die die Lieferung während der Arbeitszeiten von Montag bis Freitag erfolgen kann, sowie Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
4.1.7 Im nächsten Schritt (klicken Sie auf „Weiter”) können Sie eine Versandart auswählen. Die Versandkosten und die voraussichtliche Versanddauer werden angezeigt, um Ihnen die Auswahl zu erleichtern.
4.1.8 Wenn Sie den erweiterten Produktschutz in Anspruch nehmen möchten, erhalten Sie in diesem Stadium des Prozesses entsprechende Informationen. Siehe auch Abschnitt 11.10.
4.1.9 Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter” und Sie werden zur Bestellübersicht weitergeleitet. Wenn Sie einen Aktionscode haben, sollten Sie ihn in dieser Phase (vor der Zahlung) in das Feld „Rabattcode” eingeben, das sich am Ende des Warenkorbs und am Ende der Kassenseite befindet. Sobald Sie auf „Rabatt anwenden” geklickt haben, wird der entsprechende Rabatt automatisch in Ihrem Warenkorb angezeigt.
4.1.10 Im nächsten Schritt müssen Sie eine Zahlungsmethode wählen und Ihre Bank- oder Zahlungsdaten angeben. Oberhalb des Zahlungsauswahl-Ausschnitts wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, in der alle Informationen über die Bestellung, einschließlich der Art, optischen Zustand und des Preises der Produkte, der für die Bestellung zu zahlenden Gesamtsumme (einschließlich der Versandkosten und -dauer), Ihrer Kontaktdaten und der Lieferadresse aufgeführt sind.
4.1.11 Nachdem Sie den Status Ihrer Bestellung überprüft haben, werden Sie aufgefordert
(i) Ihre Bestellung gemäß den Bestimmungen von Ziffer 6 dieser Vereinbarung zu bezahlen; oder (ii) die Merkmale Ihrer Bestellung und/oder Ihre Kontaktdaten zu ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Einkauf fortsetzen” am oberen Rand der Bestellübersicht oder auf das MPB-Logo am oberen Rand der Plattform klicken
4.1.12 Vor dem Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ werden die Kunden durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens aufgefordert, zu bestätigen, dass sie diese Vereinbarung gelesen haben und akzeptieren.
4.1.13 Sobald Sie diese Vereinbarung akzeptiert haben und auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken, wird die Seite mit der Bestätigung der Bestellung eingeblendet. Die von uns erhobenen Daten werden als Nachweis für alle von uns und Ihnen getätigten Geschäfte verwendet.
4.1.14 Sobald dieser Schritt bestätigt wurde, können Sie keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen (z. B. an der Lieferadresse), so dass unser Kundenbetreuungsteam Sie beraten kann, wenn Änderungen erforderlich sind. Sie können Ihre Bestellung auch nicht mehr stornieren. Der Kauf ist verbindlich (vorbehaltlich Ihres Widerrufsrechts gemäß Ziffer 9 dieser Vereinbarung).
4.2 Auftragsbestätigung
4.2.1 Sobald die Bestellung von Ihnen bestätigt und die Zahlung gemäß den in Ziffer 6 dargelegten Verfahren genehmigt wurde, bestätigen wir den Erhalt des Angebots oder der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung), in der Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird. Die Auftragsbestätigung enthält die folgenden Informationen:
(i) die Bestellnummer, die wir Ihnen bei Ihrer Bestellung zugewiesen haben; (ii) die Zusammenfassung der Bestellung (Bezeichnung des/der bestellten Produkts/Produkte, Menge und Preis); (iii) der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich aller Steuern (iv) die Lieferkosten; (v) das Versandverfahren für das/die bestellte(n) Produkt(e) (Versandart).
4.2.2 Die Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme des Angebots oder der Bestellung durch uns dar. Die Bestellung wird von uns entweder durch die anschließende (E-Mail-)Annahme der Bestellung oder durch den Versand der Produkte angenommen, wenn die Annahme per E-Mail nicht empfangen wurde. Der Vertrag über den Kauf der Produkte durch Sie kommt zwischen uns zustande, wenn wir die Annahme per E-Mail oder den Versand der Produkte bestätigen wenn die Annahme per E-Mail nicht empfangen wurde.
4.2.3 Kunden, die Informationen über den Status ihrer Bestellungen benötigen, sollten sich in ihr Benutzerkonto einloggen, um den Status ihrer Bestellung zu verfolgen, oder sich im Falle eines Problems an unser Kundenbetreuungsteam wenden. [email protected]
4.2.4 Es kann vorkommen, dass wir eine Bestellung ablehnen müssen, z. B. weil ein Produkt unerwartet nicht auf Lager ist, weil Sie sich außerhalb unseres Liefergebiets befinden oder weil das Produkt von uns irrtümlich falsch berechnet wurde. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies geschieht, informieren wir Sie so schnell wie möglich und erstatten Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge.
4.3 Nachweis der Bestellung
4.3.1 Den Kunden wird empfohlen, ihre Bestellbestätigung auszudrucken und für ihre Aufzeichnungen aufzubewahren.
4.3.2 Allgemein empfehlen wir den Kunden, eine Kopie aller E-Mails zu ihren Bestellungen aufzubewahren. E-Mails werden an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4.3.3 Darüber hinaus bewahren wir die Informationen über jede Bestellung bis zum Ablauf handels- und steuerlichen Aufbewahrungsfristen auf, wobei diese Informationen dem Kunden nach Erhalt einer Anfrage, die von diesem an [email protected] gesendet wurde, zur Verfügung gestellt werden.
4.4 Gefahrenübergang, Eigentumsvorbehalt
4.4.1 Die Gefahr des zufälligen Untergangs, der Beschädigung oder des Verlusts des gelieferten Produkts geht auf den Kunden über, wenn das Produkt an den Kunden oder einen vom Kunden gemäß Ziffer 8 benannten Dritten ausgeliefert wurde. Die Gefahr des zufälligen Untergangs, der Beschädigung oder des Verlusts des gelieferten Produkts geht auf den Unternehmer über, wenn das Produkt an den Versanddienstleister übergeben wird oder der Unternehmer in Annahmeverzug gerät Ungeachtet der Lieferung und des Gefahrübergangs geht das Eigentum an den bestellten Produkten mit der vollständigen Zahlung aller für die Produkte zu zahlenden Beträge, einschließlich etwaiger Versandkosten, auf Sie über. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Eigentum an den Produkten auf den Kunden übergeht, hat der Kunde die Produkte treuhänderisch für MPB zu verwahren und die Produkte ordnungsgemäß zu lagern und zu schützen.
5.1 Alle auf unserer Plattform angegebenen Preise sind Festpreise in Euro. Die Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.
5.2 Die Versandkosten werden im Warenkorb gesondert ausgewiesen und auf der Bestellübersicht vor Ihrer endgültigen Freigabe des Kaufs angezeigt. Sollten bei einer Lieferung zusätzliche Zölle anfallen, weil Sie sich außerhalb der EU befinden, so sind Sie für diese Zahlung verantwortlich. 5.3 Der in der Bestellübersicht und in der Bestellbestätigung angegebene Gesamtpreis enthält alle Ihnen in Rechnung gestellten Kosten, einschließlich aller Steuern und Versandkosten. Der in der Bestellübersicht und in der Bestellbestätigung angegebene Gesamtpreis enthält nicht die eventuell anfallenden Zölle, wenn Sie außerhalb der EU wohnen.
5.4 Die während des Bestellvorgangs auf unserer Plattform angezeigten Preise sind für Sie für die jeweilige Transaktion verbindlich. Im Übrigen sind die angegebenen Preise unverbindlich und können von uns jederzeit geändert werden.
5.5 Die berechneten Preise werden gewöhnlich in der Auftragsbestätigung überprüft. Im Falle eines Fehlers in der Preisangabe für die Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie fragen, ob Sie eine neue verbindliche Bestellung auf der Grundlage des korrekten Preises aufgeben möchten. Wenn Sie dann eine neue Bestellung auf der Grundlage des korrekten Preises aufgeben, gilt die Bestellung als von MPB angenommen, und zwar entweder mit der anschließenden Annahme der Bestellung (per E-Mail) oder mit dem Versand des Produkts, je nachdem, was später eintritt. Der Kaufvertrag mit Ihnen kommt erst zustande, wenn MPB diese neue Bestellung annimmt.
5.6 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, beachten Sie bitte, dass die meisten gebrauchten Produkte im Rahmen der Mehrwertsteuer-Margenregelung verkauft werden, so dass keine Mehrwertsteuer zurückverlangt werden kann.
6.1 Die Zahlung muss sofort zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Plattform in Euro erfolgen, wobei zu diesem Zeitpunkt nur eine Vorautorisierung der Mittel erfolgt. Die Zahlung kann mit allen gängigen Kreditkarten (z.B. Visa, MasterCard) oder per PayPal, Apple Pay oder Google Pay erfolgen. Die Zahlung erfolgt bei Versand des Produkts/der Produkte.
6.2 Alle Kreditkarten, die von Banken mit Sitz außerhalb Deutschlands ausgegeben wurden, müssen internationale Kreditkarten sein. Sie verpflichten sich, nur mit Kreditkarten zu bezahlen, die sie persönlich besitzen und die ihren Namen (Vor- und Nachname) tragen.
6.3 Benutzten sie eine Kreditkarte eines an eine andere Währung als Euro gekoppelten Kontos, besteht die Möglichkeit, dass ihre Bank Währungsumrechnungskosten und Nebenkosten in Rechnung stellen, die vollständig von ihnen zu tragen sind. Sollten sie sich entscheiden, die Produkte zurückzugeben, werden diese Kosten nicht erstattet.
6.4 Sie garantieren MPB, dass Sie zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung über alle notwendigen Berechtigungen zur Nutzung der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode verfügen.
6.5 Eine Bestellung wird erst dann versandt, wenn sie vollständig bezahlt ist. MPB behält sich das Recht vor, eine Bestellung innerhalb von drei (3) Tagen zu stornieren, wenn die Zahlung nicht vollständig erfolgt ist, worüber Sie per E-Mail informiert werden.
6.6 Die Bestellung wird in Übereinstimmung mit allen geltenden Sicherheitsstandards der Banken bearbeitet. Um die Sicherheit von Zahlungen per Kreditkarte auf der Plattform zu gewährleisten, müssen Sie MPB den Sicherheitscode (CVV) mitteilen, der auf der Rückseite der zur Bezahlung der Bestellung verwendeten Kreditkarte angegeben ist, um eine Überprüfung zur Betrugsbekämpfung zu ermöglichen. Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald überprüft wurde, dass Ihre Bestellung alle Bedingungen dieser Vereinbarung erfüllt und dass das bestellte Produkt zum Zeitpunkt des Versands verfügbar ist.
6.7 Im Rahmen der laufenden Betrugsbekämpfung im Internet können Informationen über die Bestellung eines Kunden an einen Dritten übermittelt werden, der gesetzlich befugt ist, Ihre Identität, die Gültigkeit der Bestellung, die verwendete Zahlungsmethode und die geplante Lieferung zu überprüfen, die Sie zur Erleichterung der Abwicklung der Bestellung bereitstellen. Bitte beachten Sie auch die Datenschutzrichtlinie, in der der Kunde ausdrücklich die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken genehmigt. Bitte beachten Sie:
6.7.1 Zu diesem Zweck behalten wir uns das Recht vor, weitere Informationen anzufordern. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinie,
6.7.2 Wenn Sie unserer Bitte um zusätzliche Informationen nicht innerhalb von drei (3) Tagen nachkommen, wird die Bestellung aus Gründen des Verdachts sofort storniert und ein bereits bezahlter Betrag wird so schnell wie möglich auf das belastete Bankkonto zurückerstattet.
6.8 Sollten Sie sich dazu entschließen, die Produkte zurückzusenden, erstattet MPB Ihnen keine Steuern, Einfuhrzölle, Zölle und/oder andere Gebühren, die mit der Einfuhr der Produkte verbunden sind. Bestimmte Länder erlauben die Rückerstattung von Zollgebühren für Artikel, die später zurückgegeben werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden nach weiteren Einzelheiten oder setzen Sie sich mit dem Kurierdienst in Verbindung, der Ihre Sendung bearbeitet.
Diese Ziffer 7 findet Anwendung, wenn Sie Ihre Produkte an MPB verkaufen und/oder mit uns Inzahlungnahme treiben. Die in dieser Ziffer 7 aufgeführten Bestimmungen gelten für die Verkaufsseite Ihrer Inzahlungnahme mit uns. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Inzahlungnahme von uns kaufen, gelten die Kaufbestimmungen von Ziffer 4 für diesen Teil der Inzahlungnahme.
7.1 Allgemeine Bedingungen für Ihren Verkauf an MPB und die Verkaufsseite Ihrer Inzahlungnahme mit uns
7.1.1 Sie können uns anbieten, Ihre gebrauchten Produkte zu verkaufen, die derzeit in der Produktpalette auf unserer Plattform enthalten sind. Wir werden Ihnen, wenn möglich, auch ein Angebot für Produkte machen, die derzeit nicht in unserem Angebot enthalten sind. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Sie darüber informieren.
7.1.2 Die folgenden Bedingungen gelten für jeden Verkauf an MPB, auch wenn der Verkauf Teil einer Inzahlungnahme ist:
7.1.2.1 Sie müssen der rechtmäßige Eigentümer des angebotenen Produkts sein und das Recht haben, die Produkte zum Verkauf oder als Teil einer Inzahlungnahme anzubieten.
7.1.2.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen angebotenen Produkte legal in die Europäische Union eingeführt wurden. Wenn Sie der Erstkäufer des Produkts sind, können wir von Ihnen einen Mehrwertsteuerbeleg als Nachweis für den Erstkauf verlangen. Wenn Sie der Zweitkäufer des Produkts sind, behalten wir uns das Recht vor, weitere Informationen anzufordern.
7.1.3 Wir sind nicht verpflichtet, das Produkt von unseren Kunden anzunehmen, sind aber berechtigt, den Vertragsabschluss abzulehnen. Dies gilt auch dann, wenn uns das von Ihnen oder im Rahmen einer Inzahlungnahme zum Verkauf angebotene Produkt zur Prüfung zugesandt wurde. Nach Abschluss des Vertrages gemäß dieser Ziffer 7 und Zahlung oder Erfüllung des Vertrages geht das Eigentum an dem Produkt unwiderruflich und mit sofortiger Wirkung auf MPB über.
7.2 Anfordern eines Angebots bei Verkauf an MPB
7.2.1. Klicken Sie auf den Menüpunkt „Verkauf/Inzahlungnahme starten” oder „Jetzt Verkaufen/In Zahlung geben” auf der Startseite der Plattform und füllen Sie das Angebotsformular aus, um uns Informationen über die Produkte zu geben, die Sie verkaufen möchten, damit wir Ihnen ein Kaufangebot für diese Produkte unterbreiten können. Sie sollten uns Informationen zum jeweiligen Produkt (Typ, Marke, Modell) zur Verfügung stellen und den optischen Zustand des Produkts bestätigen. Es gibt einen Leitfaden zum optischen Zustand, der Ihnen hilft, den optischen Zustand Ihrer Produkte anzugeben. Ihre Beschreibung der Marke, des Modells und des optischen Zustands sollte mit dem Produkt übereinstimmen, das Sie zum Zeitpunkt des Angebots anbieten. Wir verwenden die unten stehende optische Zustandsbewertung als Grundlage für unsere erste Einschätzung. Bitte beachten Sie, dass unsere Bewertung nach der physischen Inspektion des Produkts, wie in Abschnitt 7.5 beschrieben, angepasst werden kann.
7.2.2 Die fünf optischen Zustände bei MPB
Wie neu: Als ob dein(e) Artikel brandneu aus der Verpackung käme(n). Wenig bis keine Abnutzungserscheinungen am Gehäuse. Minimaler oder gar kein Staub, Flecken oder Lackschäden vorhanden.
Ausgezeichnet: Geringe Abnutzungserscheinungen am Gehäuse. Leichter Staub, Flecken und Lackschäden können vorhanden sein.
Gut: Erkennbare Abnutzungserscheinungen an Gummigriffen, Anschlüssen oder anderen Komponenten. Es können Staub, Flecken und Lackschäden vorhanden sein.
Gut gebraucht: Deutliche Abnutzungserscheinungen und leichte Schrammen an Gummigriffen, Anschlüssen oder anderen Komponenten. Erheblicher Staub, Flecken und Lackschäden können vorhanden sein.
Schwer gebraucht: Erhebliche Abnutzungserscheinungen, starke Kratzer oder Schrammen an Gummigriffen, Anschlüssen oder anderen Komponenten. Starker Staub, Flecken und Lackschäden können vorhanden sein.
7.2.3 Der optische Zustand des Produkts, den Sie bei der Übermittlung der Produktinformation und der Anforderung einer Bewertung angegeben haben, wirkt sich direkt auf den Preis aus, den wir bei der Bewertung angeben. Der Kostenvoranschlag kann nach der physischen Inspektion Ihres Produkts, wie in Ziffer 7.5 beschrieben, angepasst werden.
7.2.4 Wenn Sie das Originalzubehör des Herstellers beifügen, das ursprünglich mit Ihrem Produkt geliefert wurde (z. B. Akku, Ladekabel, Originalverpackung oder ähnliches Zubehör), wird dies in Ihrem Angebot berücksichtigt. Wenn Sie Ihrem Paket weiteres (nicht originales) Zubehör beifügen, sollten Sie dieses beim Ausfüllen des Angebotsformulars als separates Produkt aufführen. Wenn Sie das nicht-originale Zubehör nicht separat aufführen, geht MPB davon aus, dass Sie es mit einschließen wollten, dass Sie ihm keinen Wert beimessen und dass Sie es als Teil des Verkaufs Ihres Produkts an MPB einschließen wollen. Wenn Sie vergessen haben, ein Zubehörteil mit Ihrem Produkt mitzuliefern, müssen wir das Angebot nach einer physischen Inspektion entsprechend reduzieren. Vergessenes Zubehör, das von Ihnen separat eingesandt wird, wird von uns nicht angenommen oder bearbeitet, und wir können nicht für weitere Versandkosten verantwortlich sein, wenn Sie das fehlende oder vergessene Zubehörteil separat einsenden.
7.3 Bestätigung des Empfangs der Produktinformationen und Erstellung des Angebots
7.3.1 Sobald Sie alle zu bewertenden Produkt in das Angebotsformular eingegeben haben, können Sie diese Informationen zur Bewertung an uns übermitteln, indem Sie auf die Schaltfläche „Zum Sofortangebot" klicken. Sie müssen auch Ihren vollständigen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben (optional können Sie auch Ihre Telefonnummer angeben), damit wir Sie bezüglich des Verkaufs des Produkt kontaktieren können.
7.3.2 Wir bestätigen den Erhalt der Produktinformationen durch eine automatische E-Mail. Diese E-Mail enthält die erste Bewertung des Produkts im Hinblick auf den möglichen Preis, den wir Ihnen anbieten können. Sie enthält eine Bestellnummer, die Sie bei der Korrespondenz mit uns angeben sollten.
7.3.3 Ein solches E-Mail-Angebot stellt kein verbindliches Angebot unsererseits dar. Wenn Sie mit unserer ersten Bewertung der Produkt einverstanden sind, können die Produkte unser Prüfverfahren durchlaufen.
7.4 Lieferung Ihres Produkts beim Verkauf an MPB
7.4.1 Im Falle eines Verkaufs an MPB oder eines Verkaufs im Rahmen einer Inzahlungnahme werden wir entweder einen Kurier mit der Abholung der Produkte bei Ihnen zu Hause (oder an Ihrer bevorzugten Adresse) beauftragen oder Sie können die Produkt selbst an die von unserem Versandunternehmen benannte Abholstelle liefern. Kunden innerhalb der EU können unseren Kurierdienst in Anspruch nehmen, der bei Verkäufen an MPB oder bei einem Verkauf im Rahmen einer Inzahlungnahme kostenlos ist.
7.4.2 MPB übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verlust von Produkten, die mit einem alternativen Post- oder Kurierdienst an uns geschickt werden, der nicht von MPB benannt wurde. Kunden, die ihr Produkt selbst verschicken möchten, wird empfohlen, einen versicherten und verfolgbaren seriösen Kurierdienst zu nutzen und den Nachweis über den Versand aufzubewahren, jedoch geschieht dies auf eigene Gefahr.
7.4.3 Alle Abholungen werden für nur ein Paket gebucht, es sei denn, Sie haben etwas anderes angegeben. Wenn Ihre Produkte mehr als ein Paket oder einen Karton oder benötigen, müssen Sie uns informieren, bevor der Kurierdienst gebucht wird.
7.4.4 Sie müssen sicherstellen, dass die entsprechenden Angaben, einschließlich Ihrer Bestellnummer und der korrekten Transaktions- und Kurier-Etiketten, die von MPB bereitgestellt werden, deutlich auf dem Paket angebracht sind. Wenn Sie dies nicht tun, kann es zu Verzögerungen oder Fehlern bei der Bearbeitung Ihrer Sendungen kommen und Ihr Produkt kann zurückgewiesen werden. MPB übernimmt keine Haftung für Schäden oder den Verlust von Produkten, die an uns geschickt werden und nicht ordnungsgemäß beschriftet sind.
7.4.5 Wenn Ihre Produkte aufgrund eines Fehlers von MPB oder des Kurierdienstes nicht abgeholt werden, werden wir kostenlos einen alternativen Abholtermin vereinbaren.
7.4.6 Kann das Produkt aus einem Grund, der in Ihrer Person liegt, nicht abgeholt werden, z.B. weil unter der angegebenen Adresse niemand erreichbar ist, falsche Adressdaten angegeben wurden oder Sie anderweitig für die fehlgeschlagene Abholung verantwortlich sind, wird eine zusätzliche Gebühr von 10 Euro für eine erneute Abholung berechnet.
7.4.7 Für den Fall, dass Sie Ihr Produkt im Rahmen einer Inzahlungnahme an uns verkaufen, reservieren wir die Produkte, die Sie gemäß Ziffer 3 von uns kaufen möchten, erst dann, wenn Ihr Kurier gebucht wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die Reservierung des Produkts, das Sie von uns kaufen möchten, zu stornieren, wenn das Produkt, das Sie an uns verkaufen möchten, nicht innerhalb von 14 Tagen nach der ursprünglichen Kurierbuchung abgeholt wurde.
7.4.8 Bei der Übergabe eines Pakets an den Kurier sollten Sie sicherstellen, dass ein autorisierter Nachweis der Abholung in Form eines gedruckten Kurierabholscheins oder eines Nachweises über das elektronische Kurierverfolgungssystem vorliegt, dass ein Paket abgeholt wurde. Eine handschriftliche Bestätigung der Abholung durch den Kurier gilt nicht als Abholnachweis, daher sollten Sie ein Paket nur dann übergeben, wenn der Kurier in der Lage ist, das Paket zu scannen und einen ausgedruckten Abholschein vorzulegen.
7.4.9 MPB kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Sendungsverfolgung des Kuriers zeigt, dass nichts an der Adresse abgeholt wurde und kein autorisierter Abholnachweis für das/die Paket(e) vorgelegt werden kann.
7.4.10 Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg
(i) Wenn Sie den von MPB genehmigten Kurierdienst in Anspruch genommen haben und der unwahrscheinliche Fall eintritt, dass Ihr Paket auf dem Transportweg zu MPB verloren geht oder beschädigt wird, sollten Sie MPB innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Versanddatum benachrichtigen, damit MPB eine Untersuchung der Umstände einleiten kann. Sie werden MPB die Informationen zur Verfügung stellen, die MPB in angemessener Weise anfordert, damit MPB sich davon überzeugen kann, dass ein berechtigter Anspruch besteht. MPB wird einen Anspruch wegen Verlust oder Beschädigung während des Transports nur dann berücksichtigen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: (i) Das Produkt wurde vom MPB-Kurier in das System des verfolgten Kurierdienstes aufgenommen und darin als "abgeholt" oder ein ähnlicher autorisierter Nachweis der Abholung gekennzeichnet. Wenn Sie die Produkte bei einer MPB zugelassener Kurier-Abgabestelle abgeben, sollten Sie um eine Quittung als Nachweis der Abgabe bitten. Sie sollten MPB auf Anfrage eine Kopie dieses Nachweises zukommen lassen; (ii) Sie liefern einen verifizierten Nachweis über Ihre Adresse und Identität; (iii) einen Nachweis über Ihr Eigentum an dem Produkt, wie z. B. eine Kopie der Originalrechnung. Wir können Sie auch um eine Kopie von Fotos bitten, die zu Qualitätszwecken und zum Nachweis des optischen Zustands aufgenommen wurden; (iv) Sie haben die MPB-Prozesse eingehalten, wie sie in dieser Vereinbarung festgelegt sind und/oder wie sie von MPB angewiesen wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anforderung, Ihre Liefergegenstände korrekt zu kennzeichnen; und (v) solche anderen Informationen und Beweise, die MPB vernünftigerweise verlangen kann.
(ii) Eine vollständige Untersuchung durch MPB kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen, vorausgesetzt, Sie stellen alle angeforderten Informationen zur Verfügung. Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem die vollständigen Informationen vorgelegt wurden. MPB wird Sie benachrichtigen, falls die Untersuchung aus einem außergewöhnlichen Grund länger als 30 Tage dauern sollte.
(iii) Im Rahmen der ständigen Betrugsbekämpfung im Internet können Informationen über die Transaktion eines Kunden an Dritte übermittelt werden, die gesetzlich befugt sind, Ihre Identität, die Gültigkeit Ihres Eigentums an dem Artikel und die geplante Lieferung zu überprüfen, was Sie zur Erleichterung der Untersuchung zustimmen.
(iv) Wenn der Verlust oder Schaden durch eine verfügbare Versicherung gedeckt ist, wird MPB Sie benachrichtigen.
(v) Das Ergebnis einer Untersuchung gemäß dieser Ziffer 7.4.10 wird von MPB endgültig festgelegt.
(vi) Der Höchstbetrag, der im Falle einer erfolgreichen Klage zur Verfügung steht, ist der angegebene Wert. Für diese Zwecke werden keine anderen Bewertungen als die von MPB akzeptiert.
(vii) MPB haftet nicht für Folgeschäden oder indirekte Verluste, die im Zusammenhang mit einer Forderung entstehen.
(viii) Alle von Ihnen zum Kauf oder Inzahlungnahme beigefügten zusätzlichen Produkt, die nicht in dem mit der Transaktion verbundenen Angebot beschrieben sind, werden auf Ihr eigenes Risiko versandt.
7.4.11 Bitte stellen Sie sicher, dass alle Produkte vollständig und sorgfältig verpackt sind, damit sie während des Transports angemessenen Stößen und Bewegungen ausgesetzt sind. Wenn Sie die Produkte nicht in geeigneter Weise verpacken, kann sich dies auf einen Versicherungsanspruch für Schäden an den Produkten während des Transports auswirken. MPB haftet nicht für Schäden, die während des Transports als direkte Folge einer unzureichenden Verpackung entstanden sind.
7.4.12 Um einen Anspruch für ein verlorenes oder beschädigtes Produkt gemäß dieser Ziffer 7 geltend zu machen, wenden Sie sich bitte direkt an MPB unter [email protected]. Alle Ansprüche werden von MPB vollständig untersucht und durch das interne Sicherheitsteam bearbeitet. MPB behält sich das Recht vor, jede Reklamation nach eigenem Ermessen, basierend auf den Ergebnissen der internen Untersuchung, deren Inhalt Ihnen kurz mitgeteilt wird, abzulehnen.
7.4.13 MPB behält sich das Recht vor, ein Paket bei der Lieferung an MPB zurückzuweisen, wenn kein gültiges Transaktionsetikett angebracht ist. Wenn eine Lieferung an MPB mehrere Produkt enthält, sollte das Etikett für jedes Produkt dem Paket beigefügt werden. MPB übernimmt keine Haftung für Pakete, die ohne gültiges Etikett verloren gehen oder beschädigt werden.
7.4.14 Sie dürfen weder von MPB noch von dem von uns beauftragten Kurier etwas transportieren oder befördern lassen, wenn ein solcher Transport oder eine solche Beförderung ungesetzlich wäre. MPB und der von uns beauftragte Kurierdienst werden keine Produkte befördern, die nicht zuvor mit MPB zum Verkauf oder Kauf vereinbart wurden und die nicht im Angebot für die Transaktion enthalten sind. Sollten Sie dennoch Produkte liefern, die von MPB nicht zur Beförderung angenommen werden, haften Sie für alle Verluste oder Schäden, die durch die Produkte oder in Verbindung mit den Produkten verursacht werden, wie auch immer diese entstehen, und stellen MPB von allen Strafen, Ansprüchen, Schäden, Kosten und Ausgaben frei, die in Verbindung damit entstehen. Die Produkte können nach eigenem Ermessen von MPB, dem von uns beauftragten Kurierdienst oder jeder anderen Person, in deren Gewahrsam sie sich zu dem betreffenden Zeitpunkt befinden, vernichtet oder anderweitig behandelt werden.
7.5 Prozess der Produktüberprüfung
7.5.1 Nach Erhalt des Produkts führen wir eine detaillierte Überprüfung der von Ihnen an uns gesendeten Produkt durch, um uns zu vergewissern, dass das Produkt mit der von Ihnen angegebenen Beschreibung übereinstimmt, insbesondere in Bezug auf den optischen Zustand.
7.5.2 Im Rahmen der eingehenden Prüfung des Produkts behalten wir uns das Recht vor, Folgendes vorzunehmen:
(i) Entfernung von Aufklebern, persönlichen Widmungen oder Adressen;
(ii) Entfernung von Verpackungen, insbesondere wenn diese verschmutzt oder beschädigt sind oder wenn es sich nicht um die Originalverpackung des Produkts handelt;
(iii) Entfernung von Linsenbeschichtungen und/oder Filtern;
(iv) Entfernung von Zubehörteilen Dritter, wie z.B. Halsbänder und Gegenlichtblenden, die MPB nicht mit dem Produkt auflisten kann;
(v) Entfernen von Schutzfolien, Abdeckungen, Bildschirmschutz;
(vi) Öffnen von eingewickelten oder verpackten Produkten und Zubehör zu Testzwecken;
(vii) Entfernung von Peripheriegeräten wie Speicherkarten und Filtern, wenn es sich nicht um ein Modell handelt, für das MPB ein Angebot machen kann;
(viii) Entfernung von Schmutz;
(ix) Entfernung von Verpackungsmaterial;
(x) Entsorgung von beschädigten, aufgequollenen, nicht funktionsfähigen Batterien oder Batterien mit verminderter Ladekapazität;
(xi) Beseitigung von beschädigten Kabeln und/oder Ladegeräten;
(xii) Entsorgung von sonstigem Zubehör, das so beschädigt ist, dass es nach Ansicht von MPB nicht mehr zum Verkauf geeignet ist;
(xiii) Anbringen eines abnehmbaren Aufklebers oder von Sicherheitsetiketten an relevanten Stellen; oder
(iv) ähnliche Tätigkeiten im Rahmen des Prüfverfahrens
Diese geringfügigen Änderungen werden nicht rückgängig gemacht, wenn ein Verkauf nicht zustande kommt und wir das Produkt an Sie zurückgeben.
7.5.3 Für den Fall, dass ein Verkauf nicht zustande kommt, gelten Produkte, die gemäß Abschnitt 7.5.2 entfernt wurden, als aufgegeben und behalten wir uns das Recht vor, Produkt (wie in Ziffer 7.2.4 oben beschrieben), die nicht separat in Ihrem Angebot aufgeführt sind, nicht an Sie zurückzusenden, und MPB kann solche Produkt nach eigenem Ermessen entsorgen, z. B. recyceln oder für einen guten Zweck spenden.
7.5.4 Wenn wir nach der detaillierten Prüfung feststellen, dass die Produkte des im Angebot angegebenen optischen Zustandsgrad entsprechen und keine Anpassungen erforderlich sind, senden wir Ihnen eine neue E-Mail zur Bestätigung unserer ursprünglichen Bewertung. Der Verkauf gilt mit der Bestätigung der ursprünglichen Bewertung durch MPB und somit mit dem Versand der entsprechenden Bestätigungs-E-Mail durch MPB an Sie als abgeschlossen. Das Eigentum an dem Produkt geht erst dann von Ihnen auf MPB über, wenn MPB den Preis gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels 14.1 an Sie gezahlt hat.
7.5.5 Wenn wir bei Erhalt der Produkte im Rahmen der physischen Inspektion feststellen, dass der tatsächliche optische Zustand der Produkte von dem im Angebot angegebenen Beschaffensgrad abweicht und die ursprüngliche Bewertung angepasst werden muss, können wir Ihnen ein angepasstes Angebot machen. In diesem Fall setzen wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über die neue Bewertung Ihrer Produkte. Mit dieser E-Mail geben wir Ihnen die Möglichkeit, das neue angepasste Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Eine neue Bewertung bedeutet, dass wir Ihr Angebot ablehnen, Ihnen aber im Gegenzug ein neues Angebot zum Abschluss eines Vertrags auf der Grundlage dieses neuen Angebots machen. Wenn Sie die neue Bewertung akzeptieren, kommt ein Kauf- oder Handelsvertrag zustande und Sie können das angepasste Angebot nicht mehr anfechten. Das Eigentum an dem Produkt geht erst dann von Ihnen auf MPB über, wenn MPB den Preis gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels 14.1 an Sie gezahlt hat. Wenn Sie die neue Bewertung ablehnen, kommt kein Kauf- oder Handelsvertrag zustande und wir senden Ihnen die Produkte kostenlos zurück. Wenn Sie für eine fehlgeschlagene Lieferung verantwortlich sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen 10 EUR für die Kuriergebühren in Rechnung zu stellen.
7.5.6 Wenn wir feststellen, dass Produkte, die von Ihnen im Rahmen eines Verkaufs oder Inzahlungnahme versandt wurden, als gestohlen gemeldet wurden oder wir den Verdacht haben, dass sie gestohlen sein könnten, werden wir unverzüglich die Polizei benachrichtigen. Wir werden das Produkt nicht an Sie zurücksenden.
7.5.7 MPB behält sich das Recht vor, die Transaktion zu stornieren oder die Bewertung Ihres Produkts aus beliebigen Gründen anzupassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
(i) Wenn die Produkte in Bezug auf das Alter, den Gebrauch oder das genaue Modell von den angegebenen Werten abweichen;
(ii) Wenn Produkte fehlerhaft sind oder Anzeichen eines bevorstehenden Ausfalls zeigen;
(iii) Wenn die Produkte nicht der Beschreibung entsprechen;
(iv) Wenn die Produkte keine notwendigen Teile wie Batterien oder Ladegeräte enthalten;
(v) Wenn Produkte Anzeichen von übermäßigem Verschleiß aufweisen, die nicht mit dem optischen Zustandsgrad in Ihrem Angebot übereinstimmen;
(vi) Wenn die Produkte Anzeichen von Stößen oder anderen Schäden aufweisen;
(vii) Wenn die Produkte Anzeichen von innerem Pilzwachstum, Feuchtigkeit oder Nässe aufweisen;
(viii) Wenn die Produkte nicht in der EU hergestellte Produkte sind;
(ix) Wenn MPB den Verdacht hat, dass das Produkt gefälscht oder in irgendeiner Weise nicht original" ist.
7.5.8 Zahlungen, die MPB im Zusammenhang mit einem Verkauf oder Inzahlungnahme an Sie leistet, unterliegen den Bestimmungen der Ziffer 14 dieser Vereinbarung in Bezug auf die Zahlungsbedingungen.
7.5.9 Die folgenden Angaben dienen nur als Richtwerte für den Zeitrahmen, den die Transaktion in Anspruch nehmen wird. Alle folgenden Zeiten und Daten sind unverbindlich und dienen nur zu Ihrer Information.
(i) Wenn Sie unseren kostenlosen Kurierdienst nutzen, erhalten wir die Produkte in der Regel am nächsten Werktag nach der Abholung, es sei denn, die Produkte werden von einem entfernten Ort aus versandt.
(ii) Wir vergleichen dann die Produkte mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen und führen so schnell wie möglich unsere Produktprüfung für ALLE Produkte durch. Dies dauert in der Regel zwei bis fünf Arbeitstage, kann aber auch länger dauern.
(iii) Banküberweisungen werden für die Zahlung in Stapeln verarbeitet, und sobald Ihre Produkte geprüft wurden und Sie Ihre Bankdaten angegeben und verifiziert haben und diese an unser Zahlungssystem weitergeleitet wurden, erfolgt die Zahlung in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen. Der genaue Zeitpunkt, zu dem die Gelder freigegeben werden und Ihnen auf Ihrem Konto zur Verfügung stehen, kann je nach der Organisation, bei der das Konto geführt wird, variieren.
(iv) Bitte beachten Sie, dass wir Sie regelmäßig per E-Mail über den Fortschritt und den Status des Verkaufs oder der Inzahlungnahme informieren werden. MPB übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden.
7.5.10 Der von MPB angebotene Preis ist der Gesamtbetrag, der für Ihr Gerät angeboten wird. Für den Fall, dass Sie mehrwertsteuerpflichtig sind (und daher verpflichtet sind, bei einem Verkauf an MPB Mehrwertsteuer zu berechnen), ist das Angebot inklusive Mehrwertsteuer. Wenn Sie mehrwertsteuerpflichtig sind, müssen Sie MPB zu Beginn des Verkaufs- oder Inzahlungnahme-Vorgangs darüber informieren. In diesem Fall müssen Sie beim Verkauf auch eine Rechnung vorlegen, auf der der Mehrwertsteuerbetrag ausgewiesen ist.
7.5.11 Für den Fall, dass Sie sich nicht mit uns in Verbindung setzen, um eine Rückgabe Ihres Produkts gemäß Ziffer 7.5.5 zu arrangieren, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, Sie zu kontaktieren, aber nach Ablauf einer Frist von 3 Monaten wird das Produkt als aufgegeben betrachtet und behält sich MPB das Recht vor, Ihr Produkt nach eigenem Ermessen zu entsorgen, z. B. durch Recycling, Spende an eine Wohltätigkeitsorganisation oder Übernahme des Eigentums.
7.5.12 Bitte beachten Sie, dass eine Inzahlungnahme eine separate Verkaufs- und Kauftransaktion beinhaltet. Sollte die Transaktion für das Produkt, das Sie im Rahmen einer Inzahlungnahme von uns kaufen möchten, nicht abgeschlossen werden oder sollten Sie das Produkt später aus irgendeinem Grund stornieren oder an uns zurückgeben, wird das Produkt, das Sie an uns verkauft haben, nicht an Sie zurückgegeben und wir haften Ihnen gegenüber in keiner Weise für das Produkt, das im Rahmen der Inzahlungnahme an uns verkauft wurde.
8.1 Die bestellten Produkte können nur in Länder innerhalb der Europäischen Zollunion, der Schweiz, Norwegen und den Kanarischen Inseln geliefert werden. Die Lieferzeit hängt von dem von Ihnen gewählten Versandland ab. Aus diesem Grund werden Ihnen die Lieferkosten und die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung vor Abschluss des Bestellvorgangs gemäß Ziffer 4.1 dieses Vertrags mitgeteilt.
8.2 Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird sie an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Postanschrift gesandt. Sie sollten die vollständige und korrekte Postanschrift angeben. Wir bemühen uns, Produkte, die auf Lager sind und an einem Werktag vor 14.00 Uhr MEZ bestellt wurden, noch am selben Tag zu versenden. MPB übernimmt keine Haftung für eine verspätete Lieferung, wie auch immer diese zustande kommt. Wir können keine Anfragen zur Verwendung anderer Kuriere akzeptieren.
8.3 Alle Bestellungen werden durch den von MPB benannten Versanddienstleister versandt und müssen von Ihnen bei der Lieferung mit einer Unterschrift bestätigt werden. Jede Lieferung gilt als erfolgt, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das/die Produkt(e) physisch in Besitz genommen und die Auftragsbestätigung unterzeichnet haben. MPB haftet nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art, wenn die Bestellung auf Ihren Wunsch an einen „sicheren” oder alternativen Ort geliefert wird.
8.3.1 Bitte stellen Sie sicher, dass Sie an der Lieferadresse erreichbar sind, um Ihre Lieferung mit einer Unterschrift entgegenzunehmen. Sie sollten mit dem Versanddienstleister vereinbaren, dass Sie für die Lieferung verfügbar sind. Wenn Sie nicht unterschreiben und keine geeignete Alternative vereinbart wurde, wird das Produkt nicht ausgehändigt, sondern an das örtliche Depot zurückgeschickt. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Kurierdienstes, um eine neue Lieferung zu veranlassen. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.
8.3.2 Sie werden gebeten zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen und sich bei Erhalt in einem guten Zustand befinden. Im Falle von beschädigten oder fehlenden Produkten sollten Sie den Versanddienstleister auf dem dafür vorgesehenen Formular (falls vorhanden) in angemessener Form informieren. In jedem Fall sollten Sie sich per E-Mail an das Kundenbetreuungsteam unter [email protected] wenden und dabei Ihre Bestellnummer angeben.
8.4 Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, diese E-Mail auszudrucken und zu Prüfzwecken aufzubewahren.
8.5 Sollte die Bestellung nicht innerhalb der normalen Lieferzeit zugestellt worden sein, werden die Kunden gebeten, den Kundendienst per E-Mail an [email protected] über jede ihnen bekannte Verzögerung bei der Auslieferung ihrer Bestellung zu informieren, damit wir die notwendigen Schritte bei den entsprechenden Zustelldiensten einleiten können. Sie sollten bei jeder Kommunikation mit uns Ihre Bestellnummer angeben.
8.5.1 Wenn wir die Produkte nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Ihrer E-Mail gemäß Ziffer 8.5 und nicht später als dreißig (30) Tage nach der Bestätigung der Bestellung gemäß Ziffer 4.2 liefern, werden die Parteien besprechen, ob Sie das Produkt weiterhin erhalten möchten.
8.5.2 Wenn Sie die Produkte nicht mehr erhalten möchten, erstattet MPB den Preis der Bestellung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer schriftlichen Erklärung, dass Sie die Produkte nicht mehr erhalten möchten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 9 dieses Vertrages und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Ziffer 11 dieses Vertrages bleiben unberührt.
8.6 Teillieferungen werden von MPB nicht durchgeführt. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn es ein Problem beim Versand eines Pakets mit mehreren Produkten gibt.
8.7 MPB haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung eines Teils eines Pakets (unabhängig davon, ob es aus einem oder mehreren Paketen besteht) oder für den Verlust oder die Nichtlieferung der gesamten oder eines Teils einer Lieferung oder für Schäden, Verzögerungen oder Verzögerungen oder einen Teil davon, wie auch immer diese verursacht wurden, es sei denn, sie sind auf einen Fehler von MPB zurückzuführen. Wenn das Produkt während des Transports einen Schaden erlitten hat, der bei der Auslieferung nicht vorhanden war, sollten Sie MPB sofort benachrichtigen, damit MPB eine Untersuchung der Umstände einleiten kann. Alle Entscheidungen, die von MPB als Ergebnis einer Untersuchung getroffen werden, sind endgültig.
9.1 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn Sie ein Produkt von MPB kaufen:
Widerrufsbelehrung
9.1.1 Sie haben das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der das Produkt in Empfang nehmen soll, die Produkte in Besitz genommen hat.
9.1.2 Im Falle eines Vertrages über mehrere getrennt gelieferte Produkte endet die Widerrufsfrist nach 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der Ihr Produkt in Empfang nehmen soll, das letzte Produkt in Besitz genommen haben.
9.1.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der in Ziffer 9.1.1 genannten Frist von 14 (vierzehn) Tagen unter Angabe Ihrer Transaktionsnummer, die Sie uns entweder per E-Mail an die Adresse [email protected] oder per Einschreiben an Kundenbetreuungsteam, MPB GmbH, Bülowstraße 56/57, 10783 Berlin senden, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, schriftlich und mittels einer eindeutigen Erklärung informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Nachdem MPB Ihnen den Erhalt der Widerrufsbelehrung bestätigt hat, die Ihnen unverzüglich per E-Mail oder per Einschreiben an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Adresse zuzusenden ist, erhalten Sie eine Identifikationsnummer für die Rücksendung, die Sie bei der Rückgabe des Produkts angeben müssen. Andernfalls kann Ihre Rücksendung gefährdet sein.
9.1.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
9.2 Auswirkungen des Widerrufs
9.2.1 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet (mit Ausnahme der oben genannten Entgelte für die Rückzahlung von nicht standardisierten Lieferungen). Wir sind berechtigt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie einen zufriedenstellenden, verifizierten Nachweis über die Rücksendung des Produkts erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Im Rahmen einer Inzahlungnahme können Sie das/die Produkt(e), das/die Sie bei MPB gekauft haben, gegen Rückerstattung zurückgeben, vorbehaltlich dieser Klausel. Sie erhalten den Barwert des/der Produkte(s) zurück, die Sie von MPB als Teil der Inzahlungnahme gekauft haben. Wir werden Ihnen unter keinen Umständen das/die ursprüngliche(n) Produkt(e) zurückgeben, das/die Sie an uns verkauft haben.
9.2.2 Sie haben die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
9.2.3 Im Falle des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts an uns per Post oder Kurierdienst. Die Produkte müssen über einen versicherten und verfolgbaren seriösen Zustelldienst an uns zurückgeschickt werden. MPB übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Produkten, die während des Transports mit dem von Ihnen benannten Zustelldienst entstanden sind. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, weil wir Ihnen bestätigt haben, dass ein Fehler unsererseits vorliegt, werden wir dafür sorgen, dass das Produkt von einem von uns benannten Kurierdienst abgeholt wird.
9.2.4 Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte, solange sie in Ihrem Besitz sind, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, und Sie haften für jede Wertminderung der Produkte, die sich aus einem anderen Umgang mit den Produkten ergibt als dem, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für eine Verschlechterung (z. B. aufgrund der Verwendung des Produkts durch Sie) bis zur Höhe des Produktpreises von der Rückerstattung abzuziehen, auf die Sie ansonsten Anspruch haben.
9.2.5 Vorbehaltlich der Ziffer 9.1 behält sich MPB das Recht vor, für alle zurückgegebenen Produkt eine Rückerstattung anstelle eines Ersatzes zu gewähren, einschließlich der Produkt, die aufgrund von Fehlern zurückgegeben werden oder bei denen wir der Meinung sind, dass die Produkt nicht der Beschreibung entsprechen.
9.2.6 Vorbehaltlich der Ziffer 9.1 unterliegen alle Rücksendungen von Drohnenausrüstungen der Überprüfung des Flugprotokolls Ihrer Drohne durch MPB-Techniker. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn bei der Rücksendung Probleme auftreten. Darüber hinaus erlischt jede Drohnengarantie, wenn das Fahrzeug im ATTI-Modus abgestürzt ist.
Vorbehaltlich der Ziffer 9.1 haften wir in folgenden Fällen nicht für Schäden an der Drohnenausrüstung:
Abstürze oder Brandschäden, die durch nicht herstellungsbedingte Faktoren verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Pilotenfehler. Schäden, die durch unbefugte Modifikation, Demontage oder Öffnung des Gehäuses, die nicht in Übereinstimmung mit den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern erfolgt sind. Schäden, die durch unsachgemäße Installation, falschen Gebrauch oder Betrieb nicht in Übereinstimmung mit den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern verursacht wurden. Schäden, die durch einen nicht autorisierten Dienstleister verursacht wurden.
Ende der Widerrufsbelehrung
Modell-Widerrufsformular - wenn Sie bei MPB kaufen
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es unter Angabe der Transaktionsnummer (Transaction ID Reference Number) an uns zurück.
An Kundenbetreuungsteam, MPB GmbH, Bülowstraße 56/57, 10783 Berlin, Deutschland
An das Kundenbetreuungsteam: E-Mail-Adresse: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),
....................................................................................
mit der Bestellnummer
....................................................................................
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
....................................................................................
Name des Kunden (*)
Adresse des Kunden (der Kunden)
Unterschrift des/der Kunden (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes streichen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht:
bei der Lieferung von Produkten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
bei Lieferung versiegelter Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder von Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, oder
kleinere Aufträge, d. h. Aufträge mit einem Höchstwert von 50 EUR.
10.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für einfache Fahrlässigkeit bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Personen.
10.2 In sonstigen Fällen einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen (Kardinalpflichten) und nur beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens.
10.3 MPB haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung eines Pakets oder für die Nicht- oder Falschlieferung, wenn der Verlust, die Beschädigung, die Nicht- oder Falschlieferung auf Fahrlässigkeit oder Verschulden des Kunden zurückzuführen ist.
10.4 MPB kann unter keinen Umständen eine Verantwortung für Verzögerungen bei Paketen während des Transports übernehmen.
10.5 Andere Schadensersatzansprüche sind vorbehaltlich der folgenden Ziffer 10.6 ausgeschlossen.
10.6 Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse nach dieser Ziffer 10 lassen unsere Haftung nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, nach dem Datenschutzrecht sowie wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels oder der Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit einer Sache im Sinne des § 444 BGB unberührt.
10.7 Diese Ziffer 10 gilt für alle Ansprüche des Kunden gegen uns, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere für vertragliche und deliktische Haftung.
10.8 Soweit unsere Haftung nach dieser Ziffer 10 beschränkt oder ausgeschlossen ist, gelten die Beschränkungen oder Ausschlüsse auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
11.1 Eine Beschaffenheits-, Haltbarkeits- oder sonstige Garantie übernehmen wir nicht, es sei denn, wir haben im Einzelfall eine als solche bezeichnete Garantie übernommen.
11.2 Ihre Rechte wegen Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).
11.3 Sind Sie Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist bei Verträgen über gebrauchte Produkte - ungeachtet der gesetzlichen Bestimmungen - 12 Monate, bei Verträgen mit Unternehmern 12 Monate. Dies gilt vorbehaltlich des anwendbaren Rechts, der Bestimmungen von Ziffer 10.1 und der Bedingungen eines eventuell erworbenen erweiterten Produktschutzes gemäß Ziffer 11.10 unten. Dies gilt nicht, wenn wir gemäß Ziffer 10 unbeschränkt haften. MPB behält sich das Recht vor, ein Produkt im Rahmen der Garantie zu reparieren oder zu ersetzen.
11.4 Im Übrigen gelten für die Gewährleistung die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die zweijährige Verjährungsfrist gemäß § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB.
11.5 Nur wenn (i) wir die Nacherfüllung ernsthaft und endgültig verweigern, (ii) die Nacherfüllung fehlschlägt, (iii) die Nacherfüllung für den Kunden unzumutbar ist oder (iv) eine vom Kunden gesetzte angemessene Frist zur Nacherfüllung nicht eingehalten wurde, ist der Kunde berechtigt, (a) vom Vertrag zurückzutreten oder (b) den Kaufpreis entsprechend zu mindern. Vorbehaltlich der Regelungen in Ziffer 10 ist der Kunde auch berechtigt, angemessenen Schadensersatz statt der Nacherfüllung zu verlangen.
11.6 Nur für Gewerbetreibende:
11.6.1 Sofern Sie an MPB verkaufen und mit MPB als Unternehmer handeln, haben Sie die gelieferte Produkte unverzüglich nach Erhalt der Lieferung, soweit dies nach ordnungsgemäßem Geschäftsgang tunlich ist, zu untersuchen und etwaige Transportschäden sowie erkennbare Mängel unverzüglich zu rügen. Die Beschwerde ist nicht unverzüglich, wenn sie später als drei Arbeitstage nach Erhalt der Lieferung erfolgt. Versteckte Mängel muss der Gewerbetreibende unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzeigen; die Anzeige muss spätestens innerhalb von drei Arbeitstagen nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Unterlässt der Unternehmer die Mängelrüge nach dieser Ziffer 11.6, gilt das Produkt als genehmigt und die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.
11.6.2 Die Beseitigung von Mängeln im Rahmen der Nacherfüllung erfolgt nach unserer Wahl durch Nachlieferung oder Nachbesserung.
11.6.3 Sofern sich nicht aus der Art des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt, gilt die Nacherfüllung nach dem zweiten erfolglosen Versuch von MPB als fehlgeschlagen.
11.6.4 Im Falle der Nacherfüllung gilt die verbleibende ursprüngliche Gewährleistungsfrist für das Produkt gemäß Ziffer 11.3 auch für den behobenen Mangel. Dies gilt nicht, wenn wir nach Ziffer 10 unbeschränkt haften. Eine Nacherfüllung durch MPB stellt kein Anerkenntnis eines entsprechenden Anspruchs des Unternehmers dar.
11.7 Ausschlüsse der MPB-Garantie - Was nicht abgedeckt ist:
11.7.1 Normaler Verschleiß und Abnutzung;
11.7.2 Fehler, die durch Stöße oder Stürze, Sand, Staub, Schmutz, Feuchtigkeit oder Korrosion, auslaufende Batterien, Kriegshandlungen oder Terrorismus, Feuer, Diebstahl, versuchten Diebstahl, zufällige oder böswillige Beschädigung, Vandalismus, Korrosion, Wasserverschmutzung oder -eintritt, Schimmel, Frost, Überschwemmung oder andere ungünstige Witterungsbedingungen, Reparatur oder Reinigung durch unbefugtes Personal, Stöße und alle anderen Fehler ähnlicher Art verursacht werden;
11.7.3 Unbeabsichtigte Schäden - einschließlich aber nicht beschränkt auf:
(i) Fehler, die aufgetreten sind, weil Sie das Produkt nicht ordnungsgemäß verwendet, gelagert oder behandelt haben oder unsere schriftlichen Anweisungen für das Produkt oder die des Herstellers nicht befolgt haben; oder Schäden oder Defekte, die auf vorsätzliche Nachlässigkeit oder Fahrlässigkeit von jemand anderem als uns zurückzuführen sind;
(ii) Fehler im Zusammenhang mit der Beschädigung von Bauteilen, wie z.B. Steckerstiften, die von uns als Folge einer zufälligen Beschädigung oder eines Missbrauchs angesehen werden;
11.7.4 durch die Verwendung von Ersatzteilen oder anderen austauschbaren Teilen verursacht wird, die weder vom Hersteller hergestellt noch empfohlen werden;
11.7.5 auf der Kombination des Produkts mit anderem Zubehör beruht, das von uns nicht für diesen Zweck genehmigt wurde;
11.7.6 Fehler in Bezug auf die Bildschärfe eines Objektivs, die eindeutig dem menschlichen Urteilsvermögen unterliegen;
11.7.7 Verbrauchsmaterialien, einschließlich Batterien, sind nicht von der Garantie abgedeckt;
11.7.8 Qualitätsverluste, Leistungsminderungen oder tatsächliche Schäden, die durch die Verwendung von Ersatzteilen oder anderen austauschbaren Gegenständen (z. B. Verbrauchsmaterial) entstehen, die weder vom Hersteller hergestellt noch empfohlen wurden;
11.7.9 Mängel, die auf den Anschluss von anderen Armaturen oder Zubehörteilen an das Produkt zurückzuführen sind, die von uns nicht genehmigt wurden;
11.7.10 Mängel, die auf eine fehlerhafte Reparatur zurückzuführen sind, die von einer anderen Person als MPB oder einer von MPB benannten Werkstatt durchgeführt wurde.
11.7.11 Verlorene oder beschädigte Daten.
11.8 Die Abtretung von Gewährleistungsrechten an Dritte ist ausgeschlossen. 354a des Handelsgesetzbuches bleibt unberührt. Alle im Rahmen der Gewährleistung durchgeführten Arbeiten müssen von MPB genehmigt und autorisiert werden.
11.9 Rücksendungen
11.9.1 Wenn Sie eine Reklamation geltend machen und von Ihrem Widerrufsrecht im Rahmen der Gewährleistung nach Ziffer 11.5 Gebrauch machen wollen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, wobei Sie in jedem Fall Ihren Namen und die Bestellnummer der Bestellung angeben müssen. Legen Sie bitte auch eine Kopie Ihrer Rechnung bei.
11.9.2 Alle Produkte, die als fehlerhaft zurückgesendet werden, werden von uns gründlich geprüft, und wenn kein Fehler gefunden wird, wird das Produkt an Sie zurückgeschickt. Wir behalten uns das Recht vor, keine Reparatur oder keinen Ersatz anzubieten, es sei denn, es kann ein Fehler am Produkt festgestellt werden.
11.9.3 MPB behält sich das Recht vor, ein Ersatzprodukt anzubieten, wenn eine Reparatur als unrentabel erachtet wird. Bei gebrauchten Produkten kann der optische Zustand des Ersatzprodukts geringfügig von dem des ursprünglich gekauften Produkts abweichen.
11.10 Erweiterter Produktschutz
11.10.1 Wenn Sie einen zusätzlichen Produktschutz im Rahmen des XCover-Produktschutzplans erworben haben, sollten Sie die Bedingungen Ihres Plans beachten, die Sie in Ihrem XCover-Konto finden. Der Produktschutz wird von XCover.com und Cover GeniusEurope B.V. bereitgestellt.
Wir bemühen uns, nur korrekte Informationen auf unserer Plattform bereitzustellen. Sollten Sie dennoch einen Fehler finden, informieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] und wir werden den Fehler so schnell wie möglich korrigieren.
13.1 Wir empfehlen Ihnen, ALLE persönlichen Daten, die möglicherweise auf einem Gerät gespeichert sind, wie z.B. digitale Bilder, private Informationen oder Kontaktdaten, zu löschen oder zu entfernen, bevor die Produkte im Rahmen eines Verkaufs an MPB oder im Rahmen einer Inzahlungnahme abgeholt werden.
13.2 Wir sind nicht verantwortlich für persönliche, vertrauliche, private oder sonstige Informationen, die uns von Kunden wissentlich oder unwissentlich im Zusammenhang mit einem Verkauf oder Inzahlungnahme des Produkts zur Verfügung gestellt werden. Wir sind auch nicht für die Sicherheit solcher Daten verantwortlich.
13.3 Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Speichermedien/Speicherkarten entfernen, bevor Sie Ihre Produkte an uns senden. Speichermedien, Speicherkarten oder Ähnliches, die wir bei Erhalt der Produkte vorfinden, gelten als nicht mehr verwendet und MPB ist nicht verpflichtet, sie aufzubewahren und an Ihnen zurückzusenden. Sie werden recycelt / ordnungsgemäß entsorgt und wir übernehmen keine Verantwortung für solche versehentlich eingesandten Produkte.
13.4 MPB haftet nicht für Gegenstände, die nicht Gegenstand des betreffenden Vertrages sind, die uns aber wissentlich oder unwissentlich zugesandt wurden. Sie haften für die Zusendung solcher zusätzlichen Sendungen; MPB übernimmt keine Haftung für die Rücksendung solcher Sendungen.
14.1 Die Zahlungen an Sie erfolgen per Banküberweisung. Zu diesem Zweck senden wir Ihnen einen sicheren Zahlungslink an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie aufgefordert, Ihre Bankdaten (Kontoinhaber, SWIFT-Code oder BIC, IBAN) einzugeben, an die wir die Zahlung vornehmen sollen. Sobald die Zahlung durch uns erfolgt ist, wird das Eigentum an das Produkt von Ihnen auf MPB übertragen.
14.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass die Zahlungsdaten, einschließlich der IBAN und des SWIFT-Codes oder der BIC, korrekt und frei von Fehlern sind. Wir können Sie per E-Mail auffordern, die Richtigkeit und Genauigkeit der Zahlungsdaten zu bestätigen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir eine Verantwortung für die Richtigkeit dieser Daten übernehmen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten korrekt, vollständig und fehlerfrei sind. MPB ist nicht haftbar, wenn Sie eine Zahlung nicht erhalten oder einen Verlust erleiden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Zahlung, die an ein falsches Konto oder einen falschen Empfänger gesendet wird, als Folge eines Versäumnisses Ihrerseits, alle erforderlichen Zahlungsdaten korrekt, vollständig und genau anzugeben und/oder zu übermitteln, wenn Sie unser sicheres Formular verwenden oder auf irgendeine Weise Angaben machen. Die Übermittlung von unvollständigen oder falschen Zahlungsdaten kann zu einer Verzögerung der Zahlung führen.
14.3 Wenn Sie uns nicht innerhalb von 3 Monaten nach der Prüfung Ihrer Ware(n) korrekte Zahlungsdaten mitteilen, behält sich MPB das Recht vor, Ihre Ware(n) ohne weitere Benachrichtigung oder Zahlung in Besitz zu nehmen. Im Falle von angepassten Angeboten sind Sie dafür verantwortlich, innerhalb von 3 Monaten nach dem Versanddatum auf die Anpassungs-E-Mail zu antworten. Die Antwort kann entweder durch Anklicken der Schaltfläche "Akzeptieren" oder durch eine schriftliche Antwort erfolgen, in der Sie bestätigen, dass Sie nicht fortfahren möchten, und in der Sie Ihre Rücksendeadresse für das Produkt angeben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Produkt in Besitz zu nehmen, wenn Sie nicht auf die hier beschriebene Weise antworten, um Ihr angepasstes Angebot anzunehmen oder abzulehnen.
14.4 Einige der von uns angebotenen Zahlungsarten, einschließlich Banküberweisungen, sind von Dritten abhängig. Wir haften nicht für Verzögerungen bei der Ausführung von Zahlungen aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen der Empfängerbank. Zahlungen können einer Gültigkeits-, Ausweis- und Sicherheitsprüfung unterzogen werden, die wir oder Dritte nach eigenem Ermessen verlangen können.
14.5 Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihnen irrtümlich eine Überzahlung zukommen lassen, verpflichten Sie sich, den zu viel gezahlten Betrag unverzüglich auf das Ihnen von uns mitgeteilte MPB-Konto zu überweisen.
15.1 Mehrwertsteuer-Registrierung
Kunden, die mehrwertsteuerpflichtig sind, müssen bei Einkäufen ihre gültige Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer angeben. Dadurch wird eine korrekte mehrwertsteuerliche Behandlung gemäß den geltenden Vorschriften sichergestellt.
15.2 Rechnungsformat
15.2.1 Standardmäßig werden MPB-Rechnungen im PDF-Format ausgestellt und elektronisch per E-Mail zugestellt.
15.2.2 Sollte ein Kunde, der mehrwertsteuerpflichtig ist, Rechnungen in einem EN 16931-konformen E-Rechnungsformat benötigen, muss der Kunde MPB im Voraus benachrichtigen und die erforderlichen Angaben machen, um diesen Antrag zu erleichtern.
15.2.3 Kunden, die MPB vor dem Kauf nicht über ihren Mehrwertsteuer-Registrierungsstatus oder spezifische Anforderungen an die elektronische Rechnungsstellung informieren, erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, Rechnungen im Standard-PDF-Format zu erhalten.
15.3 Verantwortung des Kunden
15.3.1 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, i) MPB über seinen Mehrwertsteuer-Registrierungsstatus zu informieren und ii) MPB im Voraus zu benachrichtigen, wenn eine EN 16931-konforme elektronische Rechnung erforderlich ist.
15.3.2 Wird dies versäumt, werden Rechnungen ohne weitere Ankündigung im Standard-PDF-Format ausgestellt.
Für die Nichterfüllung von vertraglichen Pflichten hat MPB nicht einzustehen, wenn dies auf einen außerhalb der Kontrolle von mpb.com liegenden Umstand zurückzuführen ist. Dazu zählen insbesondere Ereignisse höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Unwetter, Formen von Arbeitskampf, Handlungen von Internetanbietern sowie Beschlüsse seitens Regierungen oder anderer Behörden.
17.1 Sie dürfen weder Text Mining, Data Mining noch Web Scraping in Bezug auf https://www.mpb.com/de-de oder über oder in Bezug auf die Plattform bereitgestellte Dienste durchführen, ermöglichen, genehmigen oder zulassen. Dies umfasst die Verwendung (oder die Genehmigung, Autorisierung oder versuchte Nutzung): (a) jeglicher „Roboter“, „Bots“, „Spider“, „Scraper“ oder anderer automatisierter Geräte, Programme, Werkzeuge, Algorithmen, Codes, Prozesse oder Methodiken für den Zugriff auf, das Abrufen, Kopieren, Überwachen oder die erneute Veröffentlichung von Teilen der Plattform oder von Daten, Inhalten, Informationen oder Diensten, auf die über diese zugegriffen wird. (b) jeglicher automatisierter Analysetechnik, die auf die Analyse von Text und Daten in digitaler Form abzielt, um Informationen zu generieren, die Muster, Trends und Korrelationen umfassen, aber nicht darauf beschränkt sind.
17.2 Ziffer 17.1 ist als ausdrücklicher Vorbehalt unserer diesbezüglichen Rechte zu verstehen, auch im Sinne von Produkt 4 Absatz 3 der Richtlinie zum digitalen Urheberrecht ((EU) 2019/790).
17.3 Ziffer 17.1 gilt nicht, soweit (aber nur insoweit) wir nach den für uns geltenden Gesetzen nicht in der Lage sind, Text- oder Data-Mining oder Web-Scraping-Aktivitäten vertraglich auszuschließen oder zu beschränken.
17.4 Die unbefugte Nutzung der Daten auf der Plattform (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen und die Modelldatenbank) ist streng verboten.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung in Anwendung eines Gesetzes oder einer Verordnung oder aufgrund eines rechtskräftigen Urteils eines zuständigen Gerichts oder einer Behörde als ungültig erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist MPB weder gesetzlich oder vertraglich verpflichtet, noch freiwillig dazu bereit.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden, der sich gegenüber unseren Mitarbeitern beleidigend, unhöflich oder belästigend verhält, die Dienstleistung zu verweigern. Dazu gehören unter anderem Beschimpfungen, Drohungen und jegliche Form der Belästigung. Die Aufrechterhaltung einer sicheren und respektvollen Umgebung für unsere Mitarbeiter und unsere Kunden ist für MPB von größter Bedeutung.