Cette charte décrit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, les droits des personnes concernées ainsi que comment vous pouvez nous contacter.
Nous sommes MPB GmbH et opérons sous le nom commercial MPB. Nos coordonnées et de plus amples informations figurent à la fin de la présente politique de protection des données. Nous sommes responsables du traitement de toutes les données personnelles qui sont traitées conformément à la présente charte de protection des données personnes (sauf indication contraire dans cette charte).
Nous gérons une plateforme sous le lien www.mpb.com/fr-fr/ où nous achetons et vendons de l’équipement photo numérique et des accessoires connexes ( « Plateforme »).
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante:
MPB GmbH, Bülowstraße 56/57, 4e étage, 10783 Berlin, République fédérale d'Allemagne
Email: [email protected]
Nous pouvons être légalement ou contractuellement obligés de traiter vos données personnelles. Le traitement de vos données personnelles peut également être nécessaire lorsque nous concluons et exécutons un accord avec vous pour acheter, vendre ou échanger des produits. Dans ces cas, nous ne pouvons fournir nos services que si vous nous fournissez les données personnelles nécessaires.
Nous recueillons et traitons des données à caractère personnelles comme suit :
Lorsque vous visitez notre site web
Collecte de données personnelles sur la Plateforme
Lorsque vous utilisez la Plateforme à des fins purement informatives, seules les données personnelles que votre navigateur transmet à nos serveurs sont collectées.
Il s'agit des catégories de données personnelles suivantes :
adresse IP
date et heure de la visite
décalage horaire par rapport au fuseau horaire GMT
pages visitées
statut d'accès/code de statut HTTP
volume de données
le lien qui vous a permis d’accéder notre site web
type de navigateur que vous utilisez
système d'exploitation
langue et version du navigateur
Nous utilisons ces données pour vous pouvoir afficher notre Plateforme et pour optimiser la Plateforme, améliorer l'expérience des utilisateurs et assurer la stabilité et la sécurité de la Plateforme. Le fondement légal de ce traitement est l'article 6 (1) (1) (b) et (f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à assurer la stabilité et la sécurité de la plateforme.
Dans la mesure où cela est nécessaire, nous pouvons transférer vos données personnelles à des parties externes strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme. Dans la mesure où ces destinataires agissent pour nous en tant que responsables du traitement des données, le transfert de données personnelles à ces destinataires est fondé sur l'article 28 RGPD. Nous avons engagé ces destinataires à ne traiter vos données personnelles que conformément à nos instructions et dans la mesure permise par la loi.
Cookies
Lorsque vous vous connectez à notre Plateforme, nous (ou nos partenaires) pouvons être amenés sous réserve de vos choix, à installer divers cookies. Vous pouvez trouver des détails sur l’utilisation des cookies à notre Plateforme dans notre Charte d’utilisation des cookies qui est disponible sur la Plateforme..
Lorsque vous ouvrez un compte d'utilisateur
Lorsque vous ouvrez un compte sur notre Plateforme, vous devez vous inscrire en indiquant vos nom et prénom, votre adresse électronique et un mot de passe de votre choix. Nous utilisons une procédure dite de « double opt-in » pour l'enregistrement. Cela signifie que votre inscription n'aboutira qu'après avoir confirmé votre inscription en cliquant sur le lien contenu dans un e-mail de confirmation qui vous a été envoyé à cet effet.
Dans votre compte d'utilisateur, vous pouvez volontairement saisir des informations supplémentaires telles que votre numéro de téléphone portable et votre adresse. Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer ces informations que vous avez volontairement fournies dans la section "Paramètres" de votre compte d'utilisateur.
En nous fournissant vos coordonnées, vous permettez à MPB de vous fournir les services que vous avez choisis. Nous traitons ces données pour la mise à disposition et la gestion de votre compte d’utilisateur. Le fondement légal est l'Article 6 (1) 1 a, b RGPD.
Si vous souhaitez vendre, acheter et/ou échanger avec nous des appareils photo ou des accessoires connexes sur notre site web
Si vous souhaitez nous vendre, acheter et/ou échanger des appareils photo ou des accessoites connexes, nous collecterons des informations que nous traiterons, notamment votre nom complet, votre adresse électronique, votre adresse, les détails de l'équipement que vous souhaitez vendre, acheter et/ou échanger, ainsi que vos coordonnées de paiement. Nous traitons ces données afin de conclure un contrat avec vous et de l'exécuter. Le fondement légal de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point 1 b), du RGPD. Si nécessaire, nous transmettrons vos données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes aux fins susmentionnées :
les prestataires de services externes engagés dans le fonctionnement de la Plateforme et les prestataires de services d'expédition,
les prestataires de services de paiement (à l'exception de PayPal, voir ci-dessous).
Dans la mesure où ces destinataires agissent pour nous en tant que responsables du traitement des données, le transfert de données personnelles à ces destinataires est fondé sur l'article 28 RGPD. Ces destinataires ne traiteront vos données à caractère personnel que conformément à nos instructions et dans la mesure permise par la loi.
PayPal
Nous proposons PayPal comme mode de paiement. Ce mode de paiement est proposé par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers le site de PayPal et les données personnelles que vous entrez seront transmises à PayPal sous forme cryptée. Il s'agit généralement de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de votre adresse IP, de votre adresse électronique ou de toute autre information nécessaire au traitement de votre commande, y compris les informations relatives à votre commande.
PayPal est responsable du traitement des vos données personnelles à cet égard. Le fondement légal de notre proposition d'utiliser PayPal comme méthode de paiement est l’Article 6 (1) 1 b et f RGPD. Nous avons un intérêt légitime à vous offrir des options de paiement étendues et à externaliser le traitement des paiements.
Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution de la commande, les données peuvent également être transmises par PayPal à des tiers. Aux fins de la vérification de l'identité et de solvabilité, PayPal transfère également des données personnelles à agences de crédit.
Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par PayPal, veuillez consulter le site https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Si vous nous contactez
Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre Plateforme, votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre demande seront traités. Si vous nous contactez par téléphone, nous recueillerons des informations vous concernant que nous traiterons, notamment votre nom, les coordonnées que vous nous fournissez pour le traitement et les informations relatives à votre demande. En outre, nous recueillons également des informations personnelles lorsque vous correspondez avec nous. Veuillez noter que les appels téléphoniques seront parfois enregistrés à des fins de sécurité, de formation et de développement.
Nous le faisons dans chaque cas afin de pouvoir traiter les demandes de renseignements relatives aux contrats conclus entre vous et nous. En outre, nous avons un intérêt légitime à pouvoir offrir un service à la clientèle efficace. Le fondement légal est l’Article 6 (1) 1 b et f RGPD.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utiliserons les informations que nous recueillons auprès de vous pour :
gérer et exécuter vos commandes d'achat, de vente ou d'échange d'articles avec nous, faciliter la livraison et fournir des services après-vente ;
Gérer nos comptes et nos archives ;
Traiter vos demandes de renseignements et vos requêtes ;
Envoyer des communications liées au service, y compris des annonces et des messages administratifs tels que la confirmation d'une commande ;
Identifier les produits et services susceptibles de vous intéresser sur la base de vos informations, telles que votre historique d'achat et vos interactions antérieures avec nous ;
Vous envoyer des communications marketing (y compris des courriels et une correspondance avec l'audience des médias sociaux) nous concernant et concernant d'autres partenaires tiers et que nous pensons susceptibles de vous intéresser lorsque nous avons une base légitime pour le faire (veuillez consulter la section "Si nous vous envoyons de la publicité, des informations marketing ou du matériel promotionnel" ci-dessous pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez contrôler ces mises à jour) ;
Réaliser des études de marché afin d'améliorer en permanence les services que nous fournissons à nos clients ;
procéder à des vérifications de solvabilité, à la prévention de la fraude et à d'autres activités interdites ou illégales dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre Plateforme et de nos services ; et
comprendre comment notre Plateforme est utilisée afin d'améliorer continuellement notre Plate-forme, nos services et nos autres offres.
Lorsque vous avez accepté une utilisation particulière de vos informations, nous les traitons sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (par exemple, pour que nous vous envoyions des communications marketing) en nous contactant (voir la section intitulée « Contactez-nous » et « Vos droits en matière de protection des données » ci-dessous). Nous traitons également vos informations lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes d'exploitation, de protection et d'amélioration de nos activités.
Lorsque nous vous envoyons de la publicité, des informations commerciales ou du matériel promotionnel
Marketing par courrier électronique avec inscription à la newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traiterons l'adresse électronique que vous nous fournissez pour vous envoyer régulièrement notre newsletter contenant des nouvelles et des offres. Le fondement légal est votre consentement selon l’Article 6 (1) 1 a RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d'information à tout moment, soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans chaque newsletter. Après l'annulation, nous n'enverrons plus de newsletters à l'adresse électronique que vous avez fournie.
Communications par SMS
Si vous vous inscrivez avec votre numéro de téléphone pour recevoir des messages textuels de notre part ou de la part de notre coursier dans le cadre d'un service d'expédition, nous et/ou notre service d'expédition pouvons traiter votre numéro de téléphone pour vous informer de l'état de votre commande. Il se peut que vous receviez occasionnellement des informations par SMS sur nos offres. Le fondement légal de cette opération est votre consentement conformément à l’Article 6 (1) 1 a RGPD. Vous pouvez à tout moment vous désabonner gratuitement de votre numéro de téléphone en répondant à un message texte par le mot « Stop ».
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de marketing dans votre compte d'utilisateur à tout moment.
Si nécessaire, nous transférerons vos données personnelles à des prestataires de services externes engagés dans l'exploitation de la Plateforme aux fins susmentionnées. Dans la mesure où ces destinataires agissent pour nous en tant que sous-traitants, le transfert de données à caractère personnel à ces destinataires est fondé sur l'article 28 RGPD. Nous avons obligé ces destinataires à traiter vos données personnelles en conformité avec nos instructions et dans le cadre de la loi.
Si vous êtes notre prestataire de services ou notre partenaire commercial ou si vous travaillez pour eux
Nous traitons les données personnelles de nos prestataires de services et partenaires commerciaux ainsi que de leurs employés. Ce faisant, nous recueillons, entre autres, des données de contact et des informations financières afin de pouvoir vous contacter en tant que personne de contact ou de contacter votre employeur en ce qui concerne le contrat conclu (par exemple, en ce qui concerne l'administration et la fourniture de biens). Cela sert à l'exécution du contrat respectif. Le fondement légal est l'Article 6 (1) 1 b RGPD. Nous avons un intérêt légitime à prendre contact avec vous en tant que personne de contact et avec votre employeur dans le cadre du contrat conclu.
Si nécessaire, les données sont également transmises à des avocats, des auditeurs et d'autres consultants. Le fondement légal est l’Article 6 (1) 1 f RGPD. Nous avons un intérêt légitime dans la défense juridique, l'audit et les autres services de conseil nécessaires à notre activité.
Évaluation du crédit et vérification de l'identité à des fins de prévention de la fraude
Pour la conclusion de contrats individuels, il peut être nécessaire de vérifier votre solvabilité ou pour vérifier votre identité dans le cadre de la prévention de la fraude. Si cela s'avère nécessaire, nous vous en informerons lors de la collecte de vos données personnelles et vous fournirons des informations complémentaires. Si nécessaire, nous transmettrons vos données personnelles à des agences de crédit dans le but susmentionné, afin d'évaluer votre solvabilité ou votre crédit, si cela est nécessaire dans le cadre de la conclusion (éventuelle) d'un contrat avec vous. Dans ce cas, le fondement légal du traitement des données l’Article 6 (1) 1 b RGPD ou l’Article 6 (1) 1 f RGPD. Nous avons un intérêt économique justifié à vérifier la solvabilité et l'identité de nos clients et de nos partenaires commerciaux afin de réduire le risque économique de défaillance.
Le cas échéant et dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir nos services, nous partageons des informations personnelles avec nos sociétés affiliées à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE. Par exemple, si vous nous achetez des produits qui sont proposés à la vente par notre société affiliée MPB Europe Limited au Royaume-Uni ou par notre société affiliée MPB US LLC aux États-Unis, des données personnelles (votre nom et votre adresse ainsi que les produits que vous avez commandés) peuvent être transférées dans la mesure nécessaire pour permettre à notre partenaire de service qui gère notre entrepôt au Royaume-Uni ou aux États-Unis de livrer les produits en question. Le fondement légal est l’Article 6 (1) 1 b RGPD. Nous avons un intérêt légitime à la bonne prestation de nos services. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la sécurisation des transferts vers des pays tiers dans la section « Où nous traitons vos données personnelles ».
Nous ne partageons pas les informations personnelles vous concernant avec d'autres personnes ou sociétés non affiliées, sauf dans les circonstances suivantes :
en cas de vente de notre entreprise, ou d'une partie substantielle de notre entreprise ou d'autres actifs, à une tierce partie. Si une telle vente a lieu, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que l'entité à laquelle nous transférons vos informations personnelles les utilise d'une manière conforme à la présente politique de protection de la vie privée.
À des fournisseurs tiers dans le but de fournir des services de paiement en ligne et autres, de gérer les vérifications de crédit et la prévention des fraudes, et tout autre service requis pour que nous puissions utiliser vos informations aux fins spécifiées dans la présente politique de protection de la vie privée ;
Aux organismes chargés de l'application de la loi et aux tribunaux dans le cadre de la lutte contre la fraude et la criminalité.
À d'autres sociétés, individus ou agences gouvernementales lorsque la loi nous oblige à divulguer vos informations personnelles ou à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise ou d'autres personnes.
Le fondement légal est dans chaque cas notre intérêt légitime à développer notre entreprise ou à assurer la sécurité de notre entreprise et de nos utilisateurs, Article 6 (1) 1 f RGPD ou l’Article 6 (1) 1 c RGPD si nous soumis à une obligation légale de divulguer vos données personnelles.
En général, nous traitons vos données personnelles uniquement au Royaume-Uni, dans un État membre de l'UE ou dans un autre État signataire de l'accord sur l'Espace économique européen (EEE). Toutefois, certains des destinataires de vos données personnelles mentionnés dans la présente politique de confidentialité peuvent également être situés en dehors de l'UE, de l'EEE ou du Royaume-Uni.
Nous avons mis en place des clauses contractuelles standard afin de garantir que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos informations lorsqu'elles sont transférées à nos sociétés affiliées au Royaume-Uni et aux États-Unis. Lorsque nous partageons vos informations avec un prestataire de services tiers, nous obligeons contractuellement ce dernier à mettre en place des garanties adéquates pour protéger vos informations.
Veuillez noter que les données traitées dans d'autres pays peuvent être soumises à des lois étrangères et peuvent être accessibles aux gouvernements, aux tribunaux, aux autorité policières et aux autorités réglementaires de ces pays. Toutefois, si vos données personnelles sont transférées vers des pays tiers, nous prendrons les mesures appropriées pour sécuriser vos données de manière adéquate.
À moins qu'une décision d'adéquation n'ait été prise par la Commission européenne pour le pays du destinataire, le transfert de vos données vers un pays tiers n'aura lieu que si les exigences de l'art. 44 et ss. GDPR sont remplies. En particulier, le transfert est protégé par des clauses contractuelles types de l'UE (article 46 (2) c RGPD) ou par des lignes directrices internes contraignantes en matière de protection des données (appelées « règles d'entreprise contraignantes »). Dans le cas contraire, un transfert n'aura lieu que si une exception au titre de l'article 49 RGPD est remplie.
Nous voulons que vous utilisiez notre Plateforme en toute confiance et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Nous limitons l'accès aux informations personnelles vous concernant aux employés qui ont raisonnablement besoin d'y accéder pour vous fournir des produits ou des services ou pour faire leur travail. Nous disposons de garanties techniques et organisationnelles physiques, électroniques et procédurales appropriées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre un traitement non autorisé ou illégal et contre une perte, un dommage ou une destruction accidentels correspondant au risque associé au traitement des données. Toutefois, lorsque nous vous demandons de choisir un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre Plateforme, il vous incombe de choisir un mot de passe sûr et de garder ce mot de passe confidentiel. Vous devez choisir un mot de passe que vous n'utilisez sur aucun autre site et vous ne devez le partager avec personne d'autre. Malheureusement, la transmission d'informations sur l'internet n'est jamais totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, la sécurité de vos données transmises à notre Plateforme ne peut être totalement garantie.
Nous et nos prestataires de services ne traitons vos données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaire à la finalité du traitement et en particulier pour nous protéger en cas de réclamation légale. Ensuite, les données seront supprimées ou rendues anonymes par nos soins. Il n'en va autrement que si nous devons conserver les données pendant une période plus longue pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple pour respecter les obligations de conservation en vertu du droit fiscal). La durée de la conservation de vos données personnelles dépend alors des périodes de conservation légales pertinentes.
Vous disposez, selon les circonstances particulières de l'affaire, des droits suivants en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous traitons :
Le droit de refuser votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel ou de le retirer à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement des données effectué avant le retrait,
le droit d'obtenir des informations sur les données que nous traitons et d'accéder à vos données personnelles et/ou à des copies de celles-ci,
le droit d’obtenir la rectification des données personnelles inexactes ou de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes,
le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles ("droit à l’oubli"),
le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles,
le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à condition que le traitement soit effectué à l’aide de procédés automatisés et qu'il soit fondé sur votre consentement ou sur un contrat ("droit à la portabilité des données"),
le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles par nous.
Pour exercer vos droits (y compris la révocation des consentements pertinents ou l'accès à vos informations personnelles), vous devez nous contacter comme décrit ci-dessous
Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué en vertu de l’Article 6 (1) 1 e ou l’Article 6 (1) 1 f RGPD. Nous ne traiterons alors plus les données à caractère personnel, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
Nos coordonnées sont les suivantes :
MPB GmbH
Bülowstraße 56/57, 4e étage
10783 Berlin
République fédérale d'Allemagne
Toute modification que nous apporterons à l'avenir à cette charte sera publiée sur cette page. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications de notre charte.
La présente charte a été mise à jour pour la dernière fois le 14 mai 2024.