Becci Edmondson, CPO
Becci Edmondson is Chief Product Officer bij MPB en geeft leiding aan de teams voor Product en Customer. Haar focus ligt op het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke, mensgerichte ervaringen die klanten verder helpen en tegelijkertijd bijdragen aan de groei van MPB. Haar team werkt aan de volledige klantreis, van de eerste kennismaking met het platform tot en met alles wat na een aankoop of verkoop komt, en gebruikt daarbij onderzoek, design en data om iedere stap te verbeteren.
In 2024 werd haar rol uitgebreid met de Customer Experience- en Seller Experience-teams. Door deze disciplines samen te brengen, sluit de productontwikkeling nog beter aan op wat klanten daadwerkelijk nodig hebben. Becci richt zich daarbij op het bieden van een consistente, hoogwaardige ervaring op grote schaal, met selfservice die 24/7 beschikbaar is voor klanten over de hele wereld, zonder in te leveren op vertrouwen of klanttevredenheid.
Ook zet Becci nieuwe technologieën, waaronder AI, in om de klantervaring verder te verbeteren en teams slimmer te laten werken. Daarbij staat een zorgvuldige toepassing centraal, met als doel het platform toegankelijker te maken en kopen, verkopen en inruilen van foto- en videoapparatuur zo eenvoudig mogelijk te laten verlopen.
Voordat ze in 2022 toetrad tot het executive team, was Becci Head of Product bij MPB. In die rol leidde ze onder meer de succesvolle lancering van het vernieuwde platform. Haar praktische manier van leidinggeven en haar sterke begrip van zowel klantbehoeften als commerciële doelen helpen MPB om zijn positie als internationaal platform voor tweedehands foto- en videoapparatuur verder te versterken.